Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dji 360

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dji 360, bao gồm quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ theo từng khu vực.

Điều khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệuPhù hợp pháp lý địa phươngLiên hệ trực tiếpCập nhật minh bạch
dji 360 Điều khoản và quy định sử dụng dji 360
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xoá tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua live chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu tra soát dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xử lý tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xác nhận thay đổi thông tin cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dji 360 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ có giới hạn thời gian theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua email hoặc live chat.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — ví dụ xác nhận số điện thoại gắn với MoMo hoặc ZaloPay để khớp với tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại dji 360.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng. Dịch vụ chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu gắn với tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn quy định sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá theo chính sách lưu giữ nội bộ của dji 360.

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email với tiêu đề rõ yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, bạn có thể tra soát trực tiếp qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.