Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Trang này tập hợp những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và hỗ trợ.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua ví nội địaRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
dji 360 Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Những con số thực tế

Dưới đây là các thông tin cấu trúc về nền tảng dji Multiple— từ kênh thanh toán đến hạ tầng bảo mật và ngôn ngữ hỗ trợ

Kênh thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Kết nối mã hóa bảo vệ thông tin tài khoảnSSL
Ngôn ngữ giao diện và hỗ trợ khách hàngTiếng Việt
Truy cập trên điện thoại và máy tính, không cần cài đặt thêmWeb & di động
KÊNH HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ khi bạn cần hỗ trợ

Nếu trang câu hỏi chưa giải đáp được vấn đề của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể xử lý trực tiếp các tình huống về tài khoản, giao dịch bị treo hoặc xác minh ví. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản, giao dịch chưa vào hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc xác nhận từ ứng dụng ví để đội ngũ kiểm tra chi tiết hơn.

Câu hỏi thường gặp

Trang này cập nhật liên tục theo phản hồi thực tế. Tìm kiếm theo từ khóa — đăng nhập, nạp, rút, OTP — để đến đúng mục bạn cần.

ĐỘ TIN CẬY CỦA NỀN TẢNG

Lý do bạn có thể tin vào thông tin này

Các câu trả lời trên trang câu hỏi này phản ánh quy trình vận hành thực tế của dji 360 — không phải nội dung chung chung. Chúng tôi cập nhật khi quy trình thay đổi.

Thông tin từ vận hành thực tế

Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình thực của nền tảng — bao gồm cả bước xác minh OTP, xác minh ví và trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cập nhật theo phản hồi thực tế

Khi có thay đổi về quy trình nạp rút hoặc xác minh tài khoản, trang câu hỏi được cập nhật theo — không để thông tin cũ gây nhầm lẫn cho bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp

Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt và xử lý tình huống theo ngữ cảnh thực — không phải trả lời mẫu dịch từ tiếng Anh.

Bảo mật thông tin tài khoản

Kết nối mã hóa SSL bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin ví khi bạn thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, kể cả trên điện thoại.

dji 360 Mọi thứ bạn cần biết ở một chỗ

Mọi thứ bạn cần biết ở một chỗ

Khi mở tài khoản tại dji 360, bước đầu tiên là xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Sau khi xác minh xong, bạn có thể nạp tiền ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã PIN của

ví là xong. Tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất — ví bạn dùng để nạp cũng là ví nhận tiền khi rút, giúp hạn chế rủi ro nhầm tài khoản. Mọi thắc mắc về trạng thái giao

dịch hay tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất từ người dùng tại Việt Nam — về đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat tiếng Việt.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền và xác nhận bằng PIN. Tiền vào tài khoản ngay sau khi ví xác nhận giao dịch.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Thao tác tương tự MoMo — mở ứng dụng ví tương ứng, chuyển đến số tài khoản trên trang nạp và xác nhận.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví bạn dùng và trạng thái xác minh tài khoản. Ví đã xác minh thường được xử lý nhanh hơn. Nếu chờ quá lâu, liên hệ chat hỗ trợ để kiểm tra trạng thái.

Có, xác minh ví là bước bắt buộc một lần duy nhất trước khi rút lần đầu. Ví bạn dùng để nạp sẽ là ví nhận tiền khi rút, giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Được. Toàn bộ sảnh — bao gồm Sảnh Crash, bàn casino trực tiếp và khu thể thao như bóng đá kèo trực tiếp — đều truy cập được qua trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.