Tham khảo

Mật Khẩu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Tài khoản dji 360 được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự đặt — không ai khác có thể truy cập thay bạn.

Đặt Mật Khẩu MớiĐổi Mật KhẩuQuên Mật KhẩuXác Minh OTPBảo Mật Ví
dji 360 Mật Khẩu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Mật Khẩu Của Bạn

Mật khẩu tài khoản tại dji 360 được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email — nếu có ai nhân danh chúng tôi hỏi mật khẩu, đó là dấu hiệu lừa đảo. Mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Mã Hóa Mật Khẩu Mật khẩu của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL ngay khi gửi lên hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu thô và không có nhân viên nào đọc được nội dung mật khẩu bạn đã đặt.
Xác Minh Hai Bước OTP Mỗi lần đổi hoặc khôi phục mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn người khác thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn dù họ biết email.
Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba Thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bất kỳ đối tác nào. Liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng và không gắn với mật khẩu đăng nhập.
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vùng không quen, hệ thống gửi thông báo về số điện thoại của bạn. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu ngay qua ứng dụng để khóa quyền truy cập đó.
dji 360 Khám Phá Quy Trình Đặt Mật Khẩu Tại dji 360

Khám Phá Quy Trình Đặt Mật Khẩu Tại dji 360

Khi mở tài khoản lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đặt mật khẩu gồm ít nhất 8 ký tự — kết hợp chữ hoa, chữ thường và số để tăng độ bảo mật. Sau khi xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, mật khẩu có hiệu lực ngay lập tức. Muốn đổi mật khẩu, vào

phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đổi Mật Khẩu, nhập mật khẩu cũ rồi nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Toàn bộ quá trình diễn ra trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ trừ khi bạn mất quyền truy cập hoàn toàn.

HỖ TRỢ MẬT KHẨU

Liên Hệ Khi Gặp Vấn Đề Với Mật Khẩu

Nếu bạn không thể tự xử lý qua các bước trên ứng dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn khôi phục quyền truy cập. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản và ví điện tử đã liên kết để xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tiếp

Mở ứng dụng dji 360, nhấn biểu tượng chat ở góc phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần hướng dẫn từng bước để khôi phục mật khẩu ngay lập tức.

Gửi Yêu Cầu Qua Email

Dành cho trường hợp mất quyền truy cập hoàn toàn. Gửi email kèm số điện thoại đăng ký và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xác minh và hỗ trợ đổi mật khẩu.

Tự Khôi Phục Qua OTP

Chọn Quên Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại và nhận mã OTP. Nhập mã đúng hạn, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại — toàn bộ không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải Thích Các Khái Niệm Bảo Mật Tài Khoản

Dưới đây là các thuật ngữ thường gặp khi bạn quản lý mật khẩu và bảo mật tài khoản tại dji 360.

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực một lần, gồm 4-6 chữ số, gửi về số điện thoại của bạn. Mã này có thời hạn ngắn và chỉ dùng được một lần để xác minh danh tính khi đổi hoặc khôi phục mật khẩu.

02
Mật khẩu mạnh là gì?

Mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự. Tránh dùng ngày sinh, tên hoặc dãy số đơn giản vì dễ bị đoán.

03
SSL là gì trong bảo mật tài khoản?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi đăng nhập hoặc đổi mật khẩu, SSL đảm bảo thông tin không bị đọc trộm trên đường truyền.

04
KYC là gì khi liên quan đến mật khẩu?

KYC là quy trình xác minh danh tính. Khi bạn yêu cầu khôi phục mật khẩu qua hỗ trợ, chúng tôi cần xác minh KYC — tức là xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi cấp lại quyền truy cập.

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản sau khi nhập mật khẩu đúng. Hệ thống tự động kết thúc phiên nếu bạn không thao tác trong thời gian dài để bảo vệ tài khoản.

06
Liên kết ví điện tử ảnh hưởng đến mật khẩu như thế nào?

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản theo mã số riêng, tách biệt hoàn toàn với mật khẩu đăng nhập. Đổi mật khẩu không làm mất liên kết ví đã thiết lập trước đó.

Bạn Hỏi Về Mật Khẩu, Chúng Tôi Trả Lời

Những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về việc đặt, đổi và khôi phục mật khẩu tài khoản dji 360.

Nhấn Quên Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và chờ mã OTP. Nhập mã đúng, sau đó đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Được. Vào Cài Đặt Tài Khoản trong ứng dụng, chọn Đổi Mật Khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi nhập mật khẩu mới hai lần. Sau khi xác nhận OTP, mật khẩu mới có hiệu lực ngay.

Không. Ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liên kết độc lập với tài khoản. Việc đổi mật khẩu đăng nhập không làm gián đoạn các ví điện tử đã thiết lập, bạn vẫn nạp và rút bình thường.

Dùng ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Không dùng mật khẩu trùng với ứng dụng khác, đặc biệt các ứng dụng ngân hàng hay ví điện tử của bạn để tránh rủi ro bị lộ đồng thời.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký còn hoạt động không và sóng điện thoại đủ mạnh. Nếu sau 2 phút vẫn chưa nhận được mã, nhấn Gửi Lại OTP. Vẫn không được thì liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng.

Được. Dùng luồng Quên Mật Khẩu để xác minh lại qua OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu số điện thoại không còn dùng được, liên hệ hỗ trợ qua email kèm thông tin ví điện tử đã liên kết để xác minh danh tính.